Preguntas frecuentes

Belka es el registro civil digital de animales de compañía de Argentina. Reúne tres cosas en un solo lugar: la identidad de tu animal de compañía con un código QR único para su collar, su libreta sanitaria digital (vacunas, peso, tratamientos y desparasitaciones que carga tu veterinario), y el acceso a la red comunitaria de extravíos.

Sí, totalmente gratis. Podés registrar a tu animal de compañía, generar su QR y acceder a todas las funciones sin pagar nada.

Al registrar tu animal de compañía, generamos un QR único vinculado a su perfil público. Ese QR puede imprimirse en una plaquita o pegarse al collar. Cuando alguien lo escanea con cualquier celular, accede automáticamente al perfil de tu animal de compañía y a tu información de contacto, sin necesidad de instalar ninguna app.

Solo la información que vos decidís hacer pública: nombre del animal de compañía, foto, especie, raza, tu nombre de contacto y número de teléfono o email. Los datos médicos y dirección exacta son privados y solo los ves vos.

Sí. El QR apunta siempre a la misma URL del perfil. Podés actualizar la información cuando quieras y el QR impreso seguirá funcionando con los datos actualizados.

Desde tu perfil podés descargar el QR en alta resolución para llevarlo a cualquier imprenta o fabricante de plaquitas. También estamos trabajando con proveedores para que puedas pedir tu plaquita directamente desde la plataforma.

Ingresá a tu cuenta, abrí el perfil de tu animal de compañía y presioná el botón "Reportar perdido". Se publicará automáticamente una alerta en la red comunitaria de tu zona con la foto y descripción de tu animal de compañía.

Si tiene plaquita con QR, escaneala: verás el contacto de la persona responsable de forma inmediata. Si no tiene QR, podés publicar una alerta en la sección "Encontré un animal de compañía" con fotos, descripción y tu zona.

Una vez que reencontrás a tu animal de compañía, ingresá al perfil y presioná "Encontrado ✓". La alerta desaparece de la red y la comunidad recibe una notificación de reencuentro exitoso.

Es el historial sanitario de tu animal de compañía dentro de Belka: vacunas, desparasitaciones, medicamentos, condiciones de salud y seguimiento de peso. Reemplaza al carnet de papel que se pierde o se moja, y lo tenés siempre disponible desde el celular.

Los carga tu veterinario desde su panel profesional. Para autorizarlo, vos generás un código temporal desde el perfil de tu animal de compañía y se lo compartís: con ese código vincula el animal a su cuenta y puede cargar su historial. Así te asegurás de que la información sea precisa y la cargue alguien matriculado, solo cuando vos lo permitís. Vos ves la libreta completa en modo lectura.

Sí. Belka te avisa cuándo se acerca la próxima vacuna, una nueva dosis de desparasitación o una toma de medicación pendiente, para que no se te pase ningún control.

No. Como persona responsable, consultar el historial sanitario de tu animal de compañía está incluido sin cargo dentro de tu cuenta de Belka.

Damos de alta cada veterinaria de forma personalizada. Escribinos a info@belka.com.ar y coordinamos el alta de tu perfil profesional. A partir de ahí accedés a un panel donde gestionás las historias clínicas de tus pacientes: cargás vacunas, tratamientos y controles, y ves de un vistazo qué animales tienen una vacuna próxima o medicación en curso. Sumás cada paciente con un código temporal que te comparte la persona responsable. Entrá a la sección "Belka para veterinarios" para conocer más.

Sí. La libreta sanitaria es privada: solo la ven vos, como persona responsable, y el o los veterinarios que autorizaste. Nunca se muestra a quien escanea el QR público de tu animal de compañía.

Sí. Usamos bases de datos cifradas, autenticación segura y políticas de acceso estrictas. Solo vos podés ver los datos privados de tu animal de compañía. La información pública es únicamente lo que vos elegís mostrar.

No. Tu dirección nunca es pública. Al escanear el QR solo se muestra tu nombre y un medio de contacto (teléfono o email), que también podés configurar como privado.

Sí. En cualquier momento podés eliminar el perfil de tu animal de compañía o tu cuenta completa desde la configuración. Al eliminar la cuenta, todos los datos se borran de forma permanente de nuestros servidores.